售后系統
LOY.LTD售后系統
整合LOYCMS網站后臺,實現一物一碼,后臺錄入產品資料,實現掃碼報修,綁定微信公眾號,可選(手機短信提醒),具體流程如下:
后臺錄入產品信息,生成二維碼
客戶掃碼報修,網站后臺可收到報修工單,同時有郵件提醒(可選短信提醒)
客服處理訂單,派單給工程師,同時客戶和工程師雙方提醒
工程師檢測報價,客服后臺錄入報價資料,客戶收到報價提醒
工程師維修內容清單,客服錄入后臺,客戶收到提醒
工程師維修完工,客服錄入完工,客服收到提醒
客戶評價系統
以上售后系統適用于機械設備類
附:
后臺可指定工程師,設置客服錄單員;
可以溯源某設備維修記錄;
可以對接微信公眾號;
可以實現客戶微信自動登陸;
客戶資料完善后可以自動關聯客戶名下的所有設備清單;
客戶可以查看報修記錄和維修記錄;
客戶報修時可以上傳照片和視頻;
客戶維修清單可以自行下載PDF;
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0年
互聯網前沿技術經驗
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商標、專利、軟件著作權
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全行業覆蓋
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品牌公司的認可
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企業客戶的選擇